数字化社会治理平台作为数字化转型背景下实现社会治理线上线下协同行动的重要载体,是数字中国建设的题中应有之义。作为提升社会治理协同效能的重要载体,数字化社会治理平台将治理资源整合、治理目标统筹作为关键性的建设目标。通过对X市社会治理综合指挥平台的研究发现,基于数字化社会治理平台进行信息汇集与隐患摸排,可以实现对治理场域情景的整体性把控,并通过标准化信息管理及定向化任务调度实现治理行动的动态协同。依托数字技术嵌入组织安排实现的相关参与者在治理场域的线上“虚拟在场”及线下“网络建构”结构,二者共同支撑了数字化社会治理平台的内在运行逻辑。鉴于平台运作过程中存在因交往关系矛盾而带来的阻碍作用,数字化社会治理平台的整体性协同效果仍有进一步提升的空间。
The digital governance platform, as an important carrier for bridging online and offline collaborative actions in the context of digital transformation, is an essential part of the Digital China initiative. As a significant measure to enhance the collaborative efficiency of social governance, the digital social governance platform focuses on “governance resource integration” and “governance goal coordination” as its key objectives. Through the study of the digital social governance platform in X City, it was found that by utilizing the digital platform for information aggregation and risk identification, the overall control of the governance scenario can be achieved. Additionally, through standardized information management and targeted task scheduling, dynamic collaboration of governance actions can be realized. Relying on digital technology and organizational arrangements, it enables relevant participants to have an online “virtual presence” and offline “network construction” structure within the governance field. These two elements together support the platform’s internal operational logic. However, due to the hindrance caused by the contradictions in the communication relationships during platform operations, the overall collaborative effect still has room for further improvement.
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